রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sr888-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
sr888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য আইন ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠায়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়; গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার bKash ও Nagad নম্বর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট গেটওয়ে সীমিত তথ্য পায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিই।

কুকি আপনার ভাষা পছন্দ ও লগইন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়াও ভালো।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।